配送について

Q配送の日時指定をしたい。

Aゆうパックで日時指定を承れます。
日にち指定は３〜５日以上先のお日にちでしたら承れます。
時間指定は、午前中・１２〜１４時・１４〜１６時・１６〜１８時・１８〜２０時・２０〜２１時の中からお選びいただき購入の際の備考欄にご記入ください。

Q注文から到着までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、基本的に2～3営業日以内に発送いたしております。
土日・祝日を挟みますと発送にお時間がかかる場合もございます。

決済について

Q決済確定後、他の決済方法に変更はできますか？
（例：銀行振込➡︎クレジットカード）

A一度決済方法を選んで購入確定しますと変更はできません。
どうしても変更が必要な場合は、一度購入を自動キャンセルしまして再度ご購入手続きとなりますのでご連絡ください。

Q

A

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。交換品の制作にお時間をいただく場合がございます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。